Яндекс везде!
Давно уже не новость, что Яндекс в наших телефонах оказывает нам разные виды услуг. Яндекс банк не стал исключением. Сам этим банком пользуюсь больше года, привлекает именно их кэшбэк сервисы. Было несколько недопониманий, в виде начислений их балов, но довольно быстро решалось через их ТП в приложения (Япей). Один раз, за билеты в кино, начислили меньше чем было обещано, после моего обращения в чат, оператор колцентра, все проверила, создала обращение и действительно, спустя пару дней КБ пересчитали верно.
Так же помогали в чате разобраться, по тем МСС кодам, по которым вообще не начисляется КБ. Для меня это была не приятная новость, но тем не менее таковы правила которые описаны при заключении договора.
Сегодня обращался в чат, по перерасчёту КБ, за вчерашние операции, объяснили что невнимательно прочитал условия по их партнёрам и действительно, КБ должен начисляться только за онлайн операции, а не оффлайн в магазине.
Жаль что нет телефонов, что бы голосом обсудить ситуацию, но я так понимаю что все переходят на такой вид поддержки клиентов.
Банком доволен, есть так же накопительный счёт с довольно конкурентным % среди остальных банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...