Очень быстро решили проблему, связанную с категориями повышенного кэшбэка! Благодарю!
Я стала активно использовать Яндекс банк, потому что он удобен и выгоден. Категории повышенного кэшбэка выше всяких похвал: 7 % супермаркеты, 7 % рестораны. Также мне посчастливилось раскрутить барабан на 5 % на все покупки. Но при оплате товаров возникли вопросы, которые поддежрка банка помогла достаточно быстро решить. На проблеиу ушло порядка 1,5 часа общения. Суть проблемы: я плачу телефоном, так как у меня айфон. И при оплате через Яндекс пей раньше всегда высвечивалось предварительное количество баллов, которое будет начислено непосредственно после оплаты. Но в последние время перестало высвечиваться или высвечивается через раз. Мне нужно было оплатить покупки на большие суммы и кэшбэк был важен. Я обратилась в банк с вопросом о суммировании категорий кэшбэка при оплате на кассе. Ответ получила своевременный - категории не суммируются, начисляются по более высокому % кэшбэка. Довольна банком, планирую и дальше использовать его. Скриншоты переписки с поддержкой прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...