Начисление баллов с задержкой
Уже давно пользуюсь картой пей, коплю плюсы и баллы S7
И с начислением баллов периодически возникает непонятная ситуация - по некоторым покупкам баллы поступают моментально, по некоторым - сразу отображаются в приложении, но фактически зачисляются только через неделю
Попробовала уточнить этот вопрос в поддержке, так как для меня важны сроки начисления из-за опции "Путешественникам" (при подключенной опции начисляются не только плюсы яндекса, но и такое же кол-во баллов S7). Соответственно, из-за задержки в факте начисления - оно может случиться после окончания действия опции, если ее не продлять
Решила уточнить в поддержке, возможно, есть какие-то критерии, по которым можно оценить сроки начисления (тип операции, например)
К сожалению, хоть поддержка отвечает и быстро, но не настроена на точечные проблемы - мне дали ответ примерно "по такому-то пункту имеем право".
В целом карта мне нравится - % кэшбека интересный, пристроить баллы при активном пользовании сервиса яндекс можно, но по поддержке - было бы здорово получать более индивидуальный подход, т. к. уверена, что по моему вопросу есть более точный ответ, просто мне его не предоставили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...