Сегодня,02.10.2025 у меня возникла проблема с рекомендацией карты озона другу. Я отправила ссылку,за которую надеялась получить бонус 700₽. Друг перешёл по моей ссылке,но бонус за рекомендацию карты не был засчитан. Я написала в чат поддержки озон банка. Описала свою проблему и предоставила всю необходимую информацию. Мне сразу же ответил специалист Екатерина,проверила всю информацию и в течении 10 минут предоставила ответ. Она пояснила,что друг заказал карту по другой ссылке,а не по моей,в связи с этим бонус за рекомендацию карты не был засчитан. Мне предложили в качестве извинения за доставленные неудобства промокод в виде баллов на сумму 500₽ на дальнейшие покупки в озоне,который я тут же активировала. Меня устроил такой вариант развития событий, т.к я уже успела расстроиться,что не получу свои деньги за рекомендацию карты. Баллы начислили мгновенно,минут через 5 после активации промокода,а ведь сотрудник мог просто извиниться и все на этом. Но я по итогу осталась довольна решением моей проблемы. Все сделали оперативно,за что отдельная благодарность озону и его сотрудникам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...