Оперативное решение вопроса
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об очень квалифицированной и быстрой поддержке Яндекс Банка.
Парадоксально, что мои впечатления о поддержке Яндекс Плюс отрицательные, а о поддержке Яндекс Банк положительные. В конце августа я по ошибке активировала подписку Яндекс Плюс, с меня сразу списалась абонентская плата. Я сразу же написала в поддержку Яндекс Плюс о том, что я ошибочно подключила Яндекс Плюс.
Попросила отключить Яндекс Плюс и вернуть мне деньги. Общение с поддержкой Яндекс Плюс длилось в течении нескольких часов и не принесло никакого результата.
Поэтому я решила обратиться в поддержку Яндекс Банка, так как оплата была проведена с карты Яндекс Пэй. Я объяснила всю ситуацию. Поддержка Яндекс Банка сразу зарегистрировала претензию. И мне вернули деньги уже через несколько дней!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...