Осторожно, МТС Банк! Одобрили один кредит, а подписал — другой. Навязали страховку на 600 000 ₽!

Хочу предупредить всех о моем ужасном опыте в МТС Банке. Столкнулась с откровенным обманом и навязыванием услуг.

Всё началось с того, что мне одобрили кредит на сумму 1 300 000 рублей. Это была оговоренная и ожидаемая мной цифра.

Однако после подписания договора я с ужасом обнаружила, что мой долг составляет уже 1 900 000 рублей, и это еще без учета процентов!

Когда я позвонила в банк с вопросом, что происходит, мне сообщили шокирующую новость: оказывается, к кредиту мне НАВЯЗАЛИ страховку жизни и трудоспособности на сумму 600 000 рублей! Об этой огромной дополнительной плате мне изначально ничего не сказали внятно, иначе я бы никогда не согласилсяась.

Мои действия и бездействие банка:

1. Мне сообщили о праве на отказ. Сотрудники банка по телефону проинформировали меня, что я имею право в течение 14 дней (по закону) отказаться от страховки, а если кредит не устраивает — могу отказаться от всего кредита в течение 2 рабочих дней.

2. Я немедленно отказалась. В тот же вечер, в день оформления, я позвонила в банк и заявила об отказе от кредита. Оператор принял заявку, но...

3. Банк проигнорировал мой отказ. Кредит НЕ БЫЛ отменен. Теперь на мне висит долг в 1,9 млн рублей, который я не просила и от которого официально отказалась.

4. Бесконечное ожидание. Я написала официальное заявление в банке об отмене кредита. Но решение до сих пор не принято. Каждый раз, когда я звоню, операторы говорят, что "заявление на рассмотрении", постоянно переносят сроки: сначала обещали ответ в пятницу, теперь — к понедельнику.

МТС Банк действует недобросовестно. Мне навязали огромную дополнительную услугу, скрыв ее реальную стоимость, а затем проигнорировали мое законное право на отказ от кредита. Сейчас я осталась одна на один с несправедливым долгом! 

Никому не рекомендую иметь дело с МТС Банком, если вы не готовы к таким сюрпризам и рискуете получить долг, который никогда не брали.