Блокировка за поездку в Крым
Скажу честно , банк ОТП мне очень нравился. Именно поэтому моё разочарование так велико . Несколько месяцев назад я порекомендовала этот банк своей дочери. И ей , к сожалению, тоже всё нравилось . Дочке 24 года , она кинолог , занимается подготовкой собак к поиску взрывчатых веществ. И в силу этой деятельности ей с собаками пришлось поехать в Крым . Поездка очень непростая сама по себе , а с дебетовой картой ОТП оказалась вдвойне сложнее . После первых же покупок в Крыму ( заправки , магазины ...) карту заблокировали. На её телефонные звонки банк не отвечал , в поддержке с операторами бот не соединял . Хочу отметить , что в чате со мной оператор ответил, что в Крыму карта будет работать. 20.09. 25 карту заблокировали . Дочка никаких законов не нарушала и рассчитывала на то , что разобравшись её разблокируют. 28.09. 25 в банк пришлось звонить мне , чтобы передать ей трубку, и только тогда она сможет узнать , что делать для разблокировки. На звонки с её номера банк по прежнему не отвечал . Был дан адрес электронной почты , на который надо было отправить объяснения по всем операциям за несколько дней до блокировки. Данные пояснения были отправлены 28.09.25 , срок рассмотрения пять рабочих дней . Этот срок уже прошёл , ответа от ОТП нет .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...
Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!
Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было...
Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!
Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в...
Выписка по счёту
Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию...
Отличная работа Елизаветы
18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в...
Кэшбэк за ЖКХ
02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через...
Лучшие условия
Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по...