Моя история с МТС Банком: как рассрочка превратилась в кредит

Моя история с МТС Банком: как рассрочка превратилась в кредит

Хочу поделиться историей, которая приключилась со мной из-за МТС Банка. Всё началось с того, что мне понадобилась рассрочка на медицинскую услугу для жены. Клиника прислала ссылку на сайт, где эту рассрочку можно было оформить. Я всё сделал, и заявку одобрил МТС Банк.

Мне пришла смс с инструкцией: для завершения оформления нужно было подойти в любой салон связи МТС.

День первый: беготня и неразбериха

Вечером я приехал в салон МТС в торговом центре рядом с домом. Там была огромная очередь. Я простоял полчаса, но сотрудник сказал, что они рассрочками не занимаются, и мне нужно ехать в отделение МТС Банка на Дмитровское шоссе.

Я помчался туда, хотя было уже поздно. Приехал за 5 минут до закрытия, но и там мне отказали! В банке сказали: «Нет, рассрочки оформляются как раз в салонах связи». Меня буквально развернули и отправили обратно.

В салон я вернулся около 21:30. Снова очередь. Первая сотрудница (Виктория) ничем не помогла, и я попросил позвать старшего менеджера. Ему по имени Игорь, пришлось долго всё объяснять, но в итоге он разобрался и провел верификацию.

Подвох: кредит вместо рассрочки

Казалось, всё готово. Но за 10 минут до закрытия менеджер говорит: «Вам пришла смс о одобрении кредита».

Я удивился: «Какой кредит? У меня рассрочка!»
Мне ответили,что это «технический момент», и предложили быстро ознакомиться с договором на экране моего телефона. Договор был на несколько страниц, без графика платежей и важных деталей. Распечатать его не предложили.

На мои вопросы мне заявили: «Или вы прямо сейчас всё подписываете, или заявку аннулируем, и ваша кредитная история испортится».

Мне были срочно нужны деньги на лечение, и я, под давлением, согласился.

Сюрприз на следующий день

Наутро менеджер из клиники сообщил, что им пришла только часть денег. Не хватало около 50 тысяч рублей.

Я зашел в приложение МТС Банка и всё понял. Мне одобрили не рассрочку, а потребительский кредит. Причем на счет мне пришла сумма уже за вычетом каких-то процентов или комиссий — именно та, что была нужна для услуги. Но эти деньги поступили не напрямую в клинику, а на мой личный счет.

Безуспешная попытка отказаться

Я знаю, что у заемщиков есть право на «период охлаждения» — время, когда можно отказаться от кредита без объяснения причин. Для большой суммы, которую я взял, это 48 часов.

Я сразу же поехал в отделение банка и написал заявление об отказе от кредита. Параллельно написал в поддержку через приложение.

Но мне ответили отказом. И вот главная уловка: в банке мне заявили, что у меня не кредит, а... рассрочка! И на нее «период охлаждения» не распространяется.

Итог

Вот так за сутки мне навязали потребительский кредит под видом рассрочки, не дали нормально изучить договор, а потом лишили законного права от него отказаться.

Вся эта ситуация — один большой обман. Будьте осторожны