Без уведомления ввели новые условия премиального обслуживания
Доброго времени суток.
МТС банк в этот раз отличился. Поясняю... Я уже год являюсь премиальным банком, есть сбоис в приложении, неудобные моменты, но премиальная программа до данного момента вреиени покрывала все минусы, были несколько компенсаций такси в месяц. Но... Без у ведомлений с 1 октября банк решил поменть программу и это я узнал, после того как клацнул в разделе премиум на мтс сервисах, не пролистав ниже... В итоге у меня выбралась эта программа, хотя меня связь мтс не интересует, мне нужны путешенствия (то еть компенсация такси, проходы в бизне залы).
Считаю что премиальное обслуживание на то премиальное, что банк должен сообщать об изменении условий через персонального менеджера, пуши, смс (способов достаточно), иначе это не является премиальным обслуживанием.
Уважаемый банк, так как вы не уведомили и не разъяснили, то в первый раз надеюсь что вы смените программу на Трэвел.
Так же консультации операторов в чате не соответствуют стандартам премиального обслуживания, ни один из вопросов не решается, все переводят на перс менеджера, который работает только по будням.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Стабильно хороший банк
Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко...
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...