Не могу досрочно погасить кредит!

06.10.2025 05:09
635
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 октября пыталась досрочно погасить свой кредит в приложении банка, страница грузилась в течение 10 мин.(пыталась несколько раз).После безуспешных попыток написала в приложении в чат с поддержкой, приложив скрины, ответа также не дождалась!

6 октября в 04:15 по МСК снова зашла в приложении, чтобы досросно погасить кредит и снова не получилось!

Также в приложении была активирована опция перевода по СБП, чтобы не платить конскую комиссию, однако при попытке сделать перевод из Сбера в ОТП по СБП оказалась неудачной!
Уважаемый ОТП БАНК, для того, чтобы закрыть кредит я закрыла досрочно свой вклад в другом Банке!!!за который между прочим могла получить %!!!!

Прошу срочно решить проблему с досрочным погашением кредита, иначе будет написана жалоба в ЦБ

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-09T07:30:37+03:00
Здравствуйте. По вашей ситуации была проведена проверка. Рекомендуем обновить мобильное приложение до версии ios 2.2.0 и повторить попытку оформления досрочного погашения кредита. В случае сохранения ошибки рекомендуем направить скриншот ошибки в чат Банка. Оплата потребительского кредита по СБП не предусмотрена. Для переводов по СБП рекомендуем оформить цифровую дебетовую кату ОТП Банка. С дебетовой картой можно погашать кредит без комиссии, переводя деньги из другого банка, и тратить деньги, получая кэшбэк. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка