Решение блокировки карты

06.10.2025 11:17
203
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы отметить быстрое решение проблемы с блокировкой счета в Яндекс Банке. Недавно пришла приостановка счета по 161 ФЗ, был очень взволнован этим решением, потому что все деньги хранились на этом счете. После чего написал в поддержку банка и в течение часа вопрос был решен. Был приятно удивлен скорость решения вопроса и пояснениями от банка. Прилагаю на скрине, как это выглядело

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T21:05:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли в поддержке? 20.11.2025 Благодарим за дополнение, оценку засчитали.
user-815022981005
2025-10-20T23:23:30+03:00
Я сразу связался с поддержкой, с просьбой объяснить причину блокировки счета, мне сказали, что вернутся с ответом в ближайшее время, через минут 10-15 пришла смс от банка о разблокировке , после чего в поддержке сообщили, что разобрались с ситуацией и разблокировали счет
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-06T11:51:38+03:00
Здравствуйте! Рад, что вопрос с блокировкой быстро разрешился💕 Мне было приятно прочитать ваш отзыв✨

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка