Спасибо Анатолию
Заказала карту озон банка с визитом курьера от партнера(это я потом узнала)на 4.10 с 9до 11 в этот день никто не позвонил и не приехал. Обратилась в службу поддержки озон, принесли извинения перенесли встречу на 5.10 с 9до 11 . С утра курьер позвонил и сказал что заявок много и визит будет в течении дня, ну ок, что же делать. В итоге к вечеру перезвонил и сказал что ну никак сегодня приехать не может. Ну ок, перенесли визит на 6.10 с поправкой я могу встретиться только после 16ч. Курьер позвонил в 14:17 трубку я не взяла, перезвонила примерно в 16:30 никто не ответил... Обратилась в банк с жалобой, ну ок зафиксировали.... И только потом через кучу операторов мне помог Анатолий ❤️я спросила можно ли чтобы приехал другой курьер , мне написал можно попробовать отменить этот заказ и оформить по новой. Но, я подумала что так же мне может везти карту тот не исполнительный курьер. Я спросила, могу ли получить карту на пункте выдачи и о да, скинул мне инструкцию, с инструкцией я не разобралась 🤷 и Анатолий прислал ссылку по которой перейдя я сразу оформила карту. Три дня мучений и издевательств. А счастье так близко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...