Возникла небольшая проблема: я собралась открыть накопительный счет в Озон банке, меня привлекла привественная ставка 17% (на сегодняшшнее число, 7.10) на срок до 2 месяцев как для клиента, который открывает его впервые. Открыла сегодня, 7.10, деньги перевела на счет. Но к моему удивлению, после перевода, уже внутри НС, писалось, что данная ставка действует до 7.11, то есть всего месяц, а дальше уже другая, 15.5%. Я, конечно, разозлилась, потому что первым делом подумала на замануху и обман) Написала в чат, чтобы разобраться в ситуации. Через 11 минут оператор Елизавета пришла ко мне с подробным объяснением. Оказалось, это был косяк с моей стороны - чтобы получить приветственную ставку на 2 месяца, мне нужно было пополнить счет не сегодня, в день открытия, а в расчетную дату - у меня 8 числа, то есть завтра, и из-за этого все сбилось. От себя добавлю, что о подобных нюансах хотелось бы видеть информацию сразу на экране открытия НС, а не где-то в сторонних документах. Я была расстроена, конечно, такой своей оплошностью, но Елизавета, к моему удивлению, пошла мне на встречу и в индивидуальном порядке продлила срок привественной ставки на еще один месяц, до 7.12, как у меня изначально и должно было быть, если бы я не оплошала. Я, честно, не ожидала подобного жеста со стороны банка, но довольна, как слон) Хотелось бы выразить сотруднице чата поддержки Елизавете свою огромную благодарность за это и за подробное разъяснение принципов работы НС в Озоне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Открытие накопительного счёта
14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал...