Приостановление операций в связи с доступом к моей карте третьих лиц
Молодой человек просил временно попользоваться моей картой ввиду своих трудностей, я отказала, потом обнаружила что моим счетом все таки пользуются - по карте осуществляются операции! Изъяла у него пластик который он без спросу взял, сказала показать телефон - там было установлено приложение Озон банка с логином в мой аккаунт! Сказала удаляй при мне. Пластиковая карта изъята, приложение удалено - на этом все должно было прекратиться. Но потом обнаружила что операции по свету продолжают происходить, уже только в приложении через оплату куар кодом... обратилась в поддержку Озона, объяснили как сделать выход из всех аккаунтов и на всякий случай приостановили все операции по счету ввиду подозрительной активности! и правильно сделали! За это время я досконально изучила как защитить аккаунт, и за свой счет была спокойна что теперь его точно никто не использует пока я разбираюсь с вопросом. потом подтвердила с паспортом на видеозвонке что аккаунт мой и сотрудник банка Иван дополнительно объяснил что действия парня буквально незаконны - нельзя использовать мою карту третьим лицам по закону. спасибо за ликбез и внимательное отношение к клиентам банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...