Лояльный подход

07.10.2025 23:02
736
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые за все время я столкнулась с негативным опытом в сфере банковских услуг, и этим первым опытом оказался Газпромбанк! Как запрплатному клиенту мне пришлось оформить дебетовку именно в Газпромбанке, представитель также навязал кредитку. Ну подумала, пусть будет, есть проить пока не будет, если я не буду пользоваться кредитным лимитом....прошел год, оказывается бесплатного обслуживания! Начался второй год обслуживания, за который банк уже начислил комиссию авансом. Я обратилась в чат, сообщив, что не хочу платить обслуживание за карту, которой не пользуюсь, и намерена ее закрыть. Мне сказали, что нужно в любом случае гасить комиссию, только после чего можно закрыть карту!!! В итоге, кроме того, что я не получила вообще никакой выгоды от кредитки этого банка в первый год, ТАК и при этом меня принудили заплатить за обслуживание за следующий год!! В этом случае уже намерена закрыть не только кредитку, но и дебетовую карту, также убедить близкий круг отказаться от сомнительных продуктов банка, так как сейчас любой другой банк предлагает бесплатное обслуживание КРЕДИТКИ и прочего, имея также намного привлекательные плюшки и адекватность в решении спортных ситуаций.

P.S.: в электронном документе Газпромбанк не прописал условия и тариф кредитной карты, поэтому вы не сможете с толком и расстановкой еще раз прочитать и понять условия обслуживания карты. Зато есть куча информации о страховке.

Крайне не рекомендую этот банк, особенно кредитные продукты!!! Банк не предупреждает заранее об окончании бесплатного периода и т.п., и будущем списании за новый период. В итоге останетесь не то чтобы в плюсе, а в полном минусе от этих "выгодных" предложений и продуктов данного банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T15:51:42+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-08T14:16:03+03:00
Здравствуйте! Провели проверку и не нашли ошибок в консультации. Мы ценим каждого клиента и в рамках лояльности готовы вернуть комиссию на ваш счёт. Для этого вам необходимо погасить задолженность и сообщить об этом в комментариях ниже. Отметим, что по условиям договора, первый год обслуживания карты бесплатный, со второго года — 990 рублей. Прописали это в индивидуальных условиях к договору. Изучить тарифы и документы можно до их подписания. Хотим отметить, услуга страхования была подключена с вашего согласия и не является обязательной при получении карты. Надеемся, мы смогли помочь. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка