Обман по Сплиту
Добрый день.
При очередном заходе в Яндекс Пей в раздел Сплита увидела уведомление, что по моим покупкам в Сплите изменился график платежей и сумма стала меньше (что теперь сопряжено с переплатами процентов в связи с изменившимся графиком, хотя я всегда выбираю условия Сплита без переплат на короткий срок). При нажатии на уменьшенную сумму появилось сообщение, что график платежей изменился, потому что в минувшем месяце не удалось списать платёж по Сплиту.
При этом платёж был списан корректно, вовремя, на счету было достаточно денег и никаких сообщений и уведомлений о том, что платёж не списан (потому что он был списан) или списан не полностью, мне не поступало.
Чат поддержки не даёт ответа о причинах изменения графика платежей и закрывает мои обращения, а горячая линия была придумана прежде всего для гнева богов, а не для того, чтобы им дозвониться. :)
Намерена составлять претензию, а в случае отказа Яндекс Банка по этой претензии вернуть мне мой график платежей, отправить данную претензию в Роспотребнадзор и в ГенПрокуратуру по факту мошенничества и нарушения статей 310 ГК РФ и статьи 29 "О банках и банковской деятельности".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...
Отмена платежа супер сплит
Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались...
Милая служба поддержки
Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и...
Опыт обращения в чат поддержки
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и...
Помогли со справкой
13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или...