В чате отвечает оператор, а не робот. Сразу решают вопрос
При оплате абонемента фитнеса по qr-коду беспроводной терминал у них подвис, сотрудник предложила не ждать чек, сказала что продлит абонемент, я могу идти. По итогу чек не был напечатан, вечером она позвонила сказала, что операция не прошла.
обратился в чат техподдержки, ответил человек, а не робот, спасибо, что не гоняли по кругу своими тупыми распросами перед тем как перевести на оператора. сразу же проверили транзакцию, ответили, что в течение 24 часов деньги по таким транзакциям возвращаются автоматически. Они проследят, если не вернутся. Утром деньги вернулись, в чатике оператор продублировал что все хорошо.
Оплатил повторно через ymoney онлайн, все ок.
Самим банком пользуюсь потому что удобно, по сплиту дали хороший лимит, приложение комфортное, быстро можно оплатить по qr коду, не надо стоять перед терминалом лазить по интерфейсу, искать эту кнопку. по минусам приложения - раздел кэшбэка красивый, но неинформативный вообще Огромные карточки магазинов из которых не понятна конечная выгода вообще.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...
Отмена платежа супер сплит
Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались...
Милая служба поддержки
Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и...
Опыт обращения в чат поддержки
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и...
Помогли со справкой
13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или...