Яндекс пэй и я

09.10.2025 23:16
246
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совсем недавно решила увеличить лимиты переводов и лимиты трат по карте Яндекс pay. Для этого надо было в прложении яндекс пей пройти проверку через госуслуги. Разрешив приложению доступ к госуслугам для проверки и вернувшись обратно в приложение Я обнаружила надпись в приложении где было написано что вам ещё нет восемнадцати и все услуги для вас пока недоступны. Мне конечно очень приятно но для использования полного функционала карты дебетовой яндекс.пэя это не подойдёт. Для информации мне гораздо больше лет чем 18 в несколько раз.Поэтому я твёрдым и уверенным шагом стуча пальцами по клавиатуре телефона пошла в онлайн чат данного приложения ))). Обрисовала ситуацию объяснила что произошло. Ответили как всегда почти сразу. Выслушали успокоили жалко только чаю не налили. Спустя некоторое время попросили прислать селфи с паспортом в чат что я любезно сделала. Потом попросили ещё раз пройти проверку через госуслуги. И вуаля произошло чудо мой рейтинг трат ипереводов повысился. Как мало надо для счастья в жизни)). Спасибо огромное службе поддержки вылечившим приложение Яндекса пэй. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T11:16:13+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

Оценка зачтена. Дополнительно информируем, что согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 2.3 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов.
user-412522666929
2025-10-18T13:41:45+03:00
01/10/2025 в 07ч 49 мин все эти данные есть в скринах переписки Загружаю еще повторно
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-10T18:39:57+03:00
Здравствуйте! Благодарю за отзыв! Всегда стараемся оперативно помочь в чате поддержки💞 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка