Быстрая работа оператора чата, помощь в вопросе
Добрый день, 09.10.2025 обратилась в службу поддержки Яндекс банка с просьбой разъяснить как воспользоваться категорией "раскрученной выгоды", которая мне выпала по акции. Это была категория "Одежда от lady & gentleman CITY" и я не поняла как могу получить по ней кешбэк, и могу ли суммировать кешбэк по выбранной категории месяца (одежда и обувь) с этой категорией.
Сотрудник запросил скриншот этой категории, я отправила в чат. Потом, довольно быстро оператор прислал мне подробное объяснение, что данная категория не предоствляет кешбэк, а дает скидку при заказе на Яндекс маркете и скидка сработает автоматически. При этом, к сожалению, категория месяца не будет суммироваться, т.к. эта категория месяца действует вне сервисов Яндекса.
Банком пользоюсь больше года, в целом нравится технологичность, оперативные ответы поддержки, стремление найти решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...