При подаче заявки одна сумма платежа, в кредитном договоре другая
Добрый день! 01.10.2025 я подала заявку на потребительский кредит через приложение МТС Банка. Сумма 325 000, срок 60 мес, ставка 32,9% годовых. В заявке на кредит была указана сумма ежемесячного платежа 11 101 руб. В пришедших документах в графике платежей уже указана сумма 11 253 руб. Перед подписанием договра, я обратилась на горячую линию МТС банка, где мне сказали, что мой кредитный договор пока не видят, но скорее всего это добавленное смс оповещение, которое можно будет отключить. 01.10.25 я подписала кредитный договор. 03.10.25 я обратилась на горячую линию МТС банка для отключения смс оповещения, но получила ответ, что в моем договоре нет ни одной подключенной услуги. На вопрос почему же тогда увеличился мой ежемесячный платеж ни один из трех сотрудников горячей линии не смог дать ответ. Общее потраченное мной в пустую время составило 53 минуты. МТС банк, просьба дать ответ, почему мой платеж стал 11 253 руб, хотя и в заявке на кредит и в кредитном калькуляторе сумма платежа составляет 11 101 руб.? Объясните мне, за что я должна буду заплатить дополнительные 9 120 руб? Почему мой платеж увеличился на 152 руб в месяц по сравнению с первоначальным платежом, который был указан в вашем же приложении при подаче заявки на кредит?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...