Не могу получить выписку по счету из-за некомпетентных сотрудников
Здравствуйте, вообщем со мной произошла такая ситуация. я отправил денежные средства переводом по золотой короне, но по какой то причине перевод заблокировали. И чтобы мне снять его с блокировки с меня потребовали выписку по счету с банка отправителя (А это озон) и номер карты с которой была отправка. (Карта виртуальная была Так вот, звоню в поддержку банка ничем помочь не могут, перенаправляют на почту. На почте абсолютно такая же ситуация. Один из операторов вообще сказал что мой счет уже удален и я не могу посмотреть эти данные. То есть на мой вопрос, теряю ли я свои деньги по этой причине Оператор сказал да. Я в шоке с такого обслуживания это раз, во вторых что мне делать в этой ситуации? Как мне получить выписку по счету и номер виртуальной карты без доступа к личному кабинету? Ладно бы были отделения банка, но...
Прошу помочь мне с этой ситуацией более профильных специалистов банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...