В чате Ozon банка опять, как обычно, придуриваются

10.10.2025 зачислен кэшбэк.

Т.к. зачисленное значение не совпало с суммой начисленных кэшбэков за операции в последнем периоде, в чате был задан вопрос:

"Почему сумма выплаченного кэшбэка не равна сумме начисленных за период кэшбэков?"

Банк: "С какой проблемой вы столкнулись?"

Я: "?"

Банк, начал придуриваться: "К сожалению, не совсем понял ваш вопрос. Попробуйте переформулировать его или выберите интересующую вас тему."

Т.к. вопрос был сформулирован изначально довольно неплохо и зная, что в чате банка Ozon любят придуриваться, я попросил: "Без идиота!"

Банк: "...Пожалуйста, дождитесь ответа."

Я: "Зачем в чате постоянно идиоты придуриваются?"

Банк: "...Для корректности информации уточните за какой период произошло начисление?"

Я считаю, что стороне банка должно быть известно, за какой период была сегодня выплата кэшбэка, и потому, понимая, что общение уже пошло неадекватное и для того, что бы меня "не подловили на слове", на всякий случай спросил: "Сегодня за какой период было начисление?"

Но сторона банка Ozon уже включила режим идиотизма и написала невпопад: "Расчётный период происходит раз в месяц по московскому времени в расчётную дату получает на основной счёт выплату рублями по курсу 1 балл кешбэка = 1 рублю... ...Про что хотите узнать?"

Я настоятельно опять попросил: "Я просил - БЕЗ ИДИОТА!"

Сторона банка включила форсаж: "К сожалению, не совсем понял ваш вопрос. Попробуйте переформулировать его или выберите интересующую вас тему."

Я, ну куда деваться, когда каждый вопрос, на протяжении уже не одного года, вместо решения, сторона банка Ozon переводит в режим неадекватного диалога, попросил: "ИДИОТЫ, ПРЕКРАТИТЕ ПРИДУРИВАТЬСЯ!"

Банк: "Чтобы я могла вам помочь, уточните, пожалуйста, ваш вопрос более подробно."

Вот что на это надо ответить? Как назвать такое свинство со стороны банка Ozon?

Пишу: "Вопрос очень точный!"

Ну разве мой вопрос был неточный? А мои просьбы? Тоже точные!

Пишу: "Далее, я просил без идиота!" Я же просил?! Просил!

Банк: "Я могу проконсультировать вас в этом чате по услугам и продуктам Озон Банка. Если у вас есть такой вопрос, вы можете написать его в чате."

Не только могу, но и писал и спрашивали просил и по услугам банка и по свинству в продукте банк - в чате...

Пишу: "Далее также очень точный вопрос! Далее, вместо ответа опять идиот! ТРЕБУЮ ПРЕКРАТИТЬ СВИНСТВО В ЧАТЕ И ИСКЛЮЧИТЬ ИДИОТОВ И ПРЕДОСТАВИТЬ ОТВЕТЫ НА ТОЧНЫЕ ВОПРОСЫ!"

Банк: "Понимаю ваши эмоции. Вижу, что ранее вам уже предоставили ответ на ваш вопрос о продуктах и услугах банка. Уточните, пожалуйста, у вас остались ещё вопросы?"

Опять неадекват написал чушь: каким местом он увидел, что представили ответ? На который вопрос? Почему на остальные вопросы не предоставиои ответы? Почему на тот вопрос, на который неадекват увидел ответ, который не был предоставлен, ответ не был предоставлен?

Собственно, ответы не получены. И остались вопросы по услугам и продуктам банка. Особенно интересует во сколько был предоставлен ответ, который не был предоставлен, который увидел тот неадекват и что из вышепредоставленной информации является ответом? Что с остальными вопросами? Когда будут предоставлен ответы на вопросы? Доколе в чате Ozon банка будут неадекваты и почему и зачем они придуриваются на регулярной основе?