Оперативный ответ, жаль только карты нет!

13.10.2025 15:15
379
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась в тех. поддержку с вопросом по получению физической, пластиковой карты Яндекс.Пей. Вопрос в том, что в Яндексе очень выгодные категории кешбека, и чтобы их все получать надо расплачиваться и в магазинах и в аптеках и так далее. Да внутренние сервисы удобно оплачивать внутри приложений виртуальной картой. НО, находясь где-то в магазине, лично мне удобно использовать пластик.

Ответ был молниеносный. Приятно, когда поддержка реагирует быстро, а не "подождите 15 часов свобоного оператора"... Может быть данная информация будет полезна не только мне, но и другим пользователям. Пластиковую карту Яндекса получить пока нельзя, то есть платим только с телефона NFC на андроиде или QR с IOS.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T19:54:46+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 20.11.2025 Благодарим за документ, оценку засчитали.
user-367423047817
2025-10-27T13:58:01+03:00
Здравствуйте! Я добавила к отзыву Справку о заключении договора с банком. Проверьте, пожалуйста, она загрузилась?
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-14T21:24:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и прекрасную оценку. Рада, что оценили скорость ответа нашей поддержки 💖 Пока пластиковой карты Яндекс Пэй действительно нет, но если появится, расскажем об этом в приложении и в наших социальных сетях ✨ Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка