Оперативная помощь в возникшей проблеме с начислением звездочек!
Случайно обнаружила что работник оформивший мне карту Озон и мобильное приложение Озон - Банк в телефоне не сделал мне активацию на программу лояльности ''Товары за 1рубль '' и плюс ещё не осведомил меня, что я при покупках должна платить только пластиковой картой.... Естественно я изначально делала оплаты по QR коду и СБП... И сегодня 13.10.2025г. ночью решив посмотреть сколько звездочек накопилось заметила, что программы лояльности даже не было подключено тем сотрудником!!!! А я потратила не малую сумму денег расчитывая на накопление этих звездочек!!! Обратилась сразу же хоть и было поздно в чат поддержки мобильного приложения озон-банк!!!! В итоге через некоторое время меня услышали, ознакомились со всеми моими операциями по карте и решили мою проблему!!!! СОТРУДНИЦА АННА решила мою проблему, предупредила что впредь я должна в дальнейшем пользоваться именно пластиковой картой(для начисления звездочек ...) и начислила мне звездочки за потраченые денежные средства!!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО АННЕ!!!! Я В ВОСТОРГЕ ОТ ТАКОЙ ОПЕРАТИВНОЙ И КАЧЕСТВЕННОЙ РАБОТЫ !!!! БЛАГОДАРЮ ОТ ДУШИ!!!! УСПЕХОВ ВАМ И ПРОЦВЕТАНИЯ ВО ВСЁМ!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...