Честный банк с прозрачными условиями обслуживания
Пользуюсь я.пей уже больше 2 лет, регулярно принимаю участие в разных акциях банка, в том числе и "раскрученная выгода", это так называемый "барабан скидок", которым можно воспользоваться 3 раза в месяц. В одну из таких акций получила скидку "кэшбек на супермаркеты 50%", все условия прочитала и пошла в магазин. Совершив покупку в магазине и расплатившись по кр-коду через приложение я.пей, обратила внимание, что кэш не пришел, я сразу в службу поддержки пишу вопросы почему так произошло? В поддержке отвечает бот, но если не находишь ответа переключают на оператора, достаточно быстро пришел на помощь оператор, расспросил все ли я выполнила условия по начислению кэшбека и пошел проверять всю информацию, вернулся через минут 5 с ответом. Оказалось, что магазин в котором я расплачивалась по МСС-коду находится в исключениях по начислению кэша и на него не проходит категория "супермаркеты", более того, мне прислали целый список подобных исключений. убедившись, что информация правдивая я согласилась с отсутствием кэшбека и пошла в другой магазин. Опять же расплатившись в нем, кэш отобразился сразу и в полном объеме. Действительно работает кэш! А служба поддержки отвечает качественно и с желанием помочь, разбираются во всех ньюансах покупки, какой картой расплачивалась и точно ли через кр-код. Предоставляют сразу полную информацию и даже сверх неё, и даже бывает на веселой волне присылают смайлики по моему настроению) Приятно общаться с поддержкой и быть клиентом Яндекса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...