Лучшая команда службы поддержки у Яндекс банка!
Решила поделиться своим положительным опытом взаимодействия с банком Яндекс Банк. Недавно столкнулась с небольшим затруднением: ожидала начисления кешбека по крупной покупке, но средства почему-то долго не приходили. Немного растерялась, решила обратиться в поддержку банка.
Обратилась через чат прямо в приложении, девушка-менеджер ответила практически мгновенно. Она внимательно выслушала мою историю, попросила прислать номер транзакции и чек покупки. После проверки оказалось, что операция попала в обработку позже ожидаемого срока, поэтому кешбек немного запоздал. Уже на следующий день увидела долгожданные деньги на своем счету.
Меня приятно поразил высокий уровень сервиса, внимательность и компетентность сотрудников банка. Сразу видно, что заботятся о клиентах и решают проблемы оперативно и качественно. Спасибо огромное службе поддержки Яндекс Банка за внимательное отношение и решение вопроса в кратчайшие сроки! Теперь я ещё больше уверена в надежности своего банка и рекомендую его всем подругам и близким людям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...