Избегайте эту конторку
Отделений банка нет, а поддержка кидает только шаблонные отписки, проблемы не решает. Зато отвечает быстро, потому что поток слива клиентов бешеный.
По порядку. Выпуск дополнительных карт имеет интересную особенность. Карты к счету выпускать нельзя, зато можно с другого номера открыть счёт (до 10шт) и им пользоваться. Не много не удобно, но ок. Все бы ни чего, но подтвердить можно только один счёт, соответственно пользоваться в полной мере всеми банковскими операциями можно с одного счета. Даже перевод с других не сделаешь.
1. Блокировка. Яндекс всегда оставляет за собой право блокировать аккаунты без объяснения причин. Что бы получить доступ к деньгам приходится просить закрыть счёт, где предоставляется доступ всего на час. Повторюсь, перевод не доступен и иметь несколько счетов возможно. Пару причин блокировок, которые я смог сопоставить. Вошёл в мобильный банк с другого устройства. Не хватило денег на счету на оплату транспорта. Это смех и позор за такое блокировать.
2. Кэшбек. По факту фантики, которые можно тратить только в из сервисах. Но стоит забыть про их полписку, как ваш кэшбек сгорит, ровно через месяц. Вроде не критично, но попал в такую ситуацию находясь в отпуске и в повышенной нагруженном и после него.
3. Без полезный кэшбек. Несколько счетов имеют кэшбек бонусами, которые даже потратить нельзя. Вообще. При попытке потратить вызывает лишнее раздражение, при взаимодействии с поддержкой - психи. Как уже сказал выше, Яндекс блокирует все и как хочет, иногда прикрываясь своими безошибочными алгоритмами. И ни кто разбираться не будет. Этот баг является скрытым. Вы о нем не узнаете даже от поддержки, но при попытке списать баллы у вас оплата не пройдет. В случае заказа такси, в поездке у вас на наличку переключится, поймаете бонусом проблемку. По этой причине подруга не подтверждает аккаунт, потому что скопила 3к+ бонусов, которые висят просто как цифра бесполезная.
4. Самый интересный кэшбек попадается с колеса. На 2 счетах это колесо пропало. Поддержка ни чего решить не может.Видимо новый вид блокировки о чем мы никогда не узнаем и можно только догадываться...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...