Самовольно принимают решение о необходимости кредитной карты и передают ее курьеру

14.10.2025 14:19
532
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Добрый день! Столкнулся с очень странной ситуацией. 

На днях подавал заявку на рассрочку в одном из популярных магазинов электроники. По заявке получил отказ. Но суть не в этом. 

Спустя несколько часов начались непонятные звонки с разных номеров, с которыми успешно справлялся ассистент. Но ближе к вечеру получил смс о том, что мне одобрена кредитная карта. Хотя ни на одну кредитку заявку я не подавал. Далее продолжились уже звонки судя по всему от курьера, у которого уже оказалась одобреная мне карта и он ко мне едет. Также получил смс от efin что моя карта уже передана в доставку. Хотя я об этом никого не просил. Ссылка в смс о подробностях заяви оказалась нерабочая. При открытии была просто пустая страница. На следующий день при обращении в чат банка получил ответ, что якобы я сам оставил заявку на каком-то сайте, а на просьбу отменить заявку - поучил ответ что я должен связаться с курьером и сам все отменить.

Я конечно понимаю, что можно что-то предварительно одобрить или продать как доп продукт если бы я заказывал дебетовую карту. Но это уже просто какой-то абсурд. Жаль нельзя поставить 0 банку. Видимо на столько все плохо что скоро как один небезызвестный банк раньше, будут кидать кредитки по почтовым ящикам.

К слову внятного ответа о том, откуда всё-таки взялась заявка я так и не получил

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-05T19:42:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2025-10-28T14:01:57+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Заявка на кредитную карту была заведена в системе банка из финансовых маркетплейсов на основании подписанной вами оферты о передаче персональных данных. На основании данной заявки вам было сформировано предложение по получению дебетовой карты с кредитной линией. По результатам рассмотрения вашего отзыва информация маркетингового характера вам поступать не будет, а также банком проведены мероприятия по аннулированию заявки на доставку вам карты. Дополнительно сообщаем, что отказаться от карты вы могли путем телефонного звонка в контакт-центр банка, а также в рамках телефонного звонка на горячую линию курьерской службы. По результатам проведенной проверки сообщаем, что, ссылка, отправленная вам СМС-сообщением, была рабочей. Рекомендуем проверить индивидуальные настройки вашего телефона на предмет блокировки СМС-сообщений от нашего банка. Надеемся, что помогли во всём разобраться. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка