Обратилась в чат банка в приложении Озон, так как не смогла найти ,где находится раздел,чтобы скачать выписку по расходам денежных средств. Нужна была помощь специалиста в этом. 28.09.2025 года в 16:49 обратилась за этим в чат, сначала ответил бот, но оператор подключилась в течение минуты ,сначала заявку приняла Ульяна, затем мой запрос был передан менеджеру Марии, которая перевела запрос на профильного специалиста и выписку подготовила оператор Камила. В целом , ответ я получила в течение 13 минут. Выписку Камила приложила в чате, я смогла увидеть все статьи расходов и доходов за запрашиваемый день. Не скажу,что быстро решился вопрос, но и не пришлось ждать полдня. Главное операторы сработали чётко и быстро передали все профильному сотруднику банка, который смог мне помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...