Моя карта ВБ авторизована неизвестным лицом
Более полгода назад при попытке купить мелкий товар из-за границы с оплатой через ВБ-кошелёк сайт ВБ затребовал авторизацию кошелька. Авторизация через Госуслуги почему-то не прошла (с картой Озон аналогичная процедура прошла мгновенно). В результате приблизительно двухмесячной переписки с техподдержкой БВ (всё утверждали, что информация передана специалистам, но никаких номеров заявок нет) выяснилось, что на мой ИНН, оказывается, уже авторизован чей-то ВБ-кошелёк, авторизация была с неизвестного мне телефонного номера (назвали четыре последние цифры) и вторая авторизация на один ИНН невозможна. Увидев полную безрезультатность общения с техподдержкой написал официальное (электронное) письмо в ООО «Вайлдберриз Банк» (wb-finance@wb.ru). Прошло 30 дней - ответа не последовало. После лополнительной переписки с техподдержкой всплыл номер заявки, который, оказывается существует, и, следовательно, заявка была принята. И техподдержка написала, что ответ будет дан через 14 дней. Эти дни прошли, ответа нет. Техподдержка в чате вторые сутки просто никак не реагирует. Звонок в банк автоматически сбрасывается (495-600-37-61). Во всей этой ситуации плохо то, что помимо того, что я не могу выводить деньги с ВБ-кошелька и приобретать товары из-за границы, кто-то пользуется авторизованным под моим ИНН кошельком и какие он там проводит операции (возможно противозаконные) мне неизвестно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...
Списали плату за подписку ВБ клуба
4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор...
Оператор в чате помог оформить виртуальную карту
24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для...
благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт
Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть...
Выписка
30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе...
Вайлдберриз не помог
Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда...