Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опыт взаимодействия с Ozon банком.
Ситуация заключалась в следующем: я решила пополнить карту Ozon через банкомат ВТБ 305969(номер банкомата) 12 октября и ,к моему удивлению, банк удержал деньги, прямо так и было написано на экране, не выдав чек при этом.
Радовало на тот момент, что я пополнила карту не на большую сумму, а на 100 рублей. Я записала номер банкомата и сразу же обратилась на горячую линию ВТБ, там мне никак не помогли, никакую информацию не запросили и сразу сказали обращаться в Озон, что я и сделала.
Я написала в чат банка, объяснила ситуацию, предоставила время операции, номер банкомата. У меня запросили дополнительную информацию, а именно маску карты, на которую я делала пополнение, далее сказали ожидать в течении 2-х рабочих дней, что напишут в этот же чат обратную связь.
Я сильно не надеялась на разрешение ситуации, но, к моему удивлению, на следующей день было зачисление средств, чему я была рада. Это говорит о том, что с банком можно иметь дело и что в последующем они смогут помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...