- 12 октября я обратилась в чат поддержки с вопросом о льготном периоде по процентам на вкладе. По моим подсчётам, льготный период должен быть до 06.12. 2025, но в мобильном приложении банка была другая дата - 18.11.2025 г.
- На мои вопросы отвечала Алина, быстро и подробно рассказала о индивидуальной расчетной дате, правилах пополнения счета и начислениях процентов. Я выразила огорчение т. к. не знала о своей расчетной дате до открытия вклада, тогда со мной связался специалист из профильного отдела - Игорь. В течении 4 минут мой вопрос был решен, льготный период был продлён на более длительный срок, чем я предполагала (аж до 18.12).
- Решением своего вопроса осталась довольна, общее время общения в чате составило ок 20 минут, что считаю быстрым решением проблемы.
- Благодарю и рекомендую данный банк для сотрудничества!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...