Не обслужили, не обоснованный отказ в обслуживании!

17.10.2025 20:01
503
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1.Не обслужили, отказались распечатывать движениеипо счету(включая аресты взыскание), которые уже сняты назвали одно из взыскание или арестов устно одно,поздравляю филиал 015/1095 новая услуга, высмеивание инвалидов и не только, издевательство и хамство по отношение клиентам, так же отказ от обновление паспортных данных и принуждение получить карту, итог по терял зря время обслудивание не было, -вообщем при "обслуживание" -получил хамство для меня

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-20T11:38:50+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Для нас важно, чтобы сотрудники соблюдали стандарты работы с клиентами. Мы все проверили и выяснили, что выписку по счету вам не смогли распечатать в связи с технической ошибкой. Оформить заявление для оформления обращения вы отказались. Сформировать выписку можно также в Мобильном приложении. Для доступа к нему требуется карта. Оформлять карту вы также отказались. Исполнительные документы принимаются не во всех отделениях. Предоставить их лично в банк можно только по адресу: г. Санкт-Петербург, Лафонская ул., д. 3, литера А с понедельник по четверг с 10:00 до 15:00 (без перерыва), в пятницу с 10:00 до 14:00 (без перерыва). Приносим извинения за неудобства, доставленные при обращении в контактный центр. Мы ежедневно проводим мероприятия, направленные на улучшение предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка