Пока ВТБ вполне устраивает...

Банк мне нравится, но есть некоторые минусы. Являюсь вашим клиентом года, наверное, три. Брал кредиты, есть не закрытый, но небольшой. Есть 2 ваших карты. Плюсы с моей стороны. Никогда не было проблем с картой. Я часто езжу в Украину (или на Украину), снимаю деньги в банкоматах ВТБ. Комиссия всего один процент. Очень удобно. Только сразу хочу сказать, что неудобно пересчитывать курс рубля к гривне. Вот если бы по смс приходило вместе со остатками по счету и курс, по которому с моего счета сняли деньги (и не только на Украине), то я считаю для банка это был бы огромный плюс. В банкоматах деньги есть всегда. В отличие от других банков ни разу не видел неработающего. Менеджеры всегда к вам относятся очень хорошо, приветливо. (Хотя, может быть, пока ты ничего банку не должен), но всегда оставляют очень хорошее впечатление. Особенно мне понравилось, когда я в первый раз брал кредит, я запустил заявки сразу в несколько банков. Вы единственный банк, из которого мне звонил мой менеджер и предлагал принести какие-нибудь дополнительные данные, информировал меня о том, когда я могу получить ответ из банка о решении по кредиту, предложил более удобный вариант кредитования, без всяких вопросов с моей стороны. Большое ему спасибо. А теперь минусы: 1. Платное смс информирование. В наше время в связи с участившимися случаями мошенничества по картам сделайте бесплатное информирование. Пусть хотя бы приходит смс о том, что снята такая-то сумма, без подробностей. Я думаю, для банка сделать такую систему несложно и недорого. А то пока я не подключился к Телебанку, я ведь ничего не знал о состоянии своей карты. 2. Перевыпуск карты. Моя карта заканчивается в июне месяце. Она с овердрафтом. Она меня полностью устраивает. Но в конце июня я опять уезжаю за границу. Хочу карту поменять и снова получить на нее овердрафт. Тем более что мне частично на карту переводят зарплату. Но если я сейчас пойду в банк и напишу заявление о перевыпуске, то я на какое-то время останусь без карты, на которой есть деньги или их должны мне перевести на карту как раз тогда, когда карты у меня не будет или я ее не смогу получить ввиду своего отсутствия. Хотелось бы пользоваться своей картой до обмена на новую без перерыва, а также чтобы банк предупреждал об окончании срока действия карты, Договора, с предложением перезаключить договор с перечнем необходимых документов для овердрафта. А в общем, к банку претензий нет. Мне пока банк нравится.