Некорректный график
Добрый вечер! 10.09.2025 я оформила денежный кредит в МТС Банке, о чем уже очень сильно пожалела! Сначала у меня был списан платеж вне графика + выставлена просроченная задолженность, этот вопрос решили, все исправили. Далее после этого мне рассчитали не верный график, платеж более 15100₽, вместо 13500₽. Условия указаные в договоре кредита различаются с графиком, который мне предоставили в приложении. Я не знаю в чем сложилась проблема, но специалист в чате завела заявку, которая должна была решиться за 3 рабочих дня. Заявка была заведена 5 октября 2025!!!!
Я просто в гневе, потому что мой вопрос до сих пор не решен, близится платеж по графику и мне никто до сих пор не изменил график! Обращение: INC1321759.
Это самый ужасный банк, с которым я когда-либо сталкивалась! Операторы в чате только кормят обещаниями, что "ускорят" процесс рассмотрения. Я требую оперативного решения вопроса, потому что прошло 15 дней, а результата - никакого!!
Прикрепила скриншоты договора и графика платежей, а также переписки в чате, где так же специалист изначально подтвердил мне что без страхования платеж составить 13500₽
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...