Возврат средств и бонусы за пользование картой
Хочу рассказать свою историю взаимоотношений с банком. Маркетплейсом Озон я пользуюсь давно. Он отличается от своих конкурентов тем, что поддержка в чат боте самая первоклассная. И это стало той самой причиной, по которой я решила открыть озон карту, хотя у меня уже был озон счёт. И я не прогадала. В первую очередь, ОГРОМНАЯ благодарность политике банка, что его представитель не стал мне впаривать кредитную карту Озон, когда приехал для оформления карты. В поддержку банка обращалась 2 раза. Первый раз, мне было интересно почему не засчитываются мои покупки по карте. Оказывается покупки по qr-коду не засчитывают для получения бонусов (я этим огорчена). Второй раз, обратилась по поводу задержки возврата денег за отмену заказа в другом маркетплейсе. И тут я тоже получила развёрнутый ответ от поддержки банка в чем причина и сколько мне стоит ждать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...