7 октября 2025 года мной был открыт накопительный счет в Озон банке с повышенной процентной ставкой в течении двух месяцев.
Я внёс деньги на счёт и от банка появилась информация что моей расчётной датой считается 5 число. Получается, что повышенная ставка действует с 5 октября по 4 декабря. Для меня было непонятно почему пятое числа, а не седьмое, в день открытия и пополнения счета, тем более 2 дня влияют и на сумму процентов. Появилось недоверие к банку и ощущение обманутости, возникло желание закрыть счёт и перевести деньги в другой банк. Для разъяснения сложившейся ситуации я обратился через чат в службу поддержки банка с вопросом. Со мной работала оператор Дарья. Она быстро и доходчиво объяснила почему так произошло.Ошибки в установлении расчётного периода не было, так как 5 мая 2022 года мной был открыт накопительный счет и банк назначил мне пятое число каждого месяца как расчётную дату. При открытии счета для каждого клиента банк индивидуально устанавливает расчётную дату. Я даже не помнил, что когда-то открывал такой счёт, в моем личном кабинете он не отображался. Дарья пояснила, что счёт был открыт как анонимный для совершения покупок на Озон, а после того как я повысил свой уровень счёт был закрыт.
Ну вообщем что я хочу сказать, спасибо службе поддержке банка Озон и лично Дарье, что все понятно разъяснила, потому что сотрудничество с кем либо, когда закрались сомнение и недоверие невозможно, особенно если дело касается твоих денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...