Меняют условия на ходу
Появилась акция, где за оплату мобильной связи обещали 10% кешбек.
20.10.2025 совершил две операции в 11:23 и 12:07 по 530р на оплату мобильной связи (в истории операций MCC-код 4814 Категория Мобильная связь). А значит должны были начислить за них 106 баллов. В операциях кешбек не отобразился. Замечу за другую операцию оплаты мобильной связи в 11:31 кешбек начислился мгновенно. Сегодня 22.10 написал в поддержку вопрос Почему не начислили, оператор сначала написал что надо ждать 21 день. И нет бы сразу проверить в чем дело, а сначала пытаються отфутболить. После долгого ожидания заявила что по правилам MCC-код находится в списке исключений. Как же такое возможно? Никаких объяснений от оператора, что я сделал не так и в чем моя ошибка, ведь я просто выполнил условие акции - оплатил Мобильную связь, я так и не дождался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...