Испортят вам кредитный рейтинг заведомо ложной информацией

22.10.2025 11:51
383
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Целый день нервотрепки с этим якобы банком. Как оказалось- эти обманщики, преодобренный лимит для покупок в рассрочку(по их дебетовой карте)-информацию по нему передают в бюро кредитных историй,как фактически взятый кредит, равный полной сумме этого лимита, даже если вы этим лимитом и не пользуетесь. А обязаны отражать в передаваемой информации- либо отсутствие фактической задолженности, либо фактическую сумму задолженности,а не в размере этого лимита. Фактически, они предоставляют заведомо ложную информацию,равную клевете,нанося ущерб репутации, а также испорченный кредитный рейтинг- по их прямой вине. Звонок в банк бесполезен,там безграмотные сотрудницы зомбически лишь шаблоны повторяют, одна из них даже слова сказать не давала,тараторила без остановки шаблонный текст, а потом еще и звонок сбросила. Требование отражать достоверно информацию предоставляяемую в Бюро кредитных историй удовлетворять отказываются. Обманщики во всем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T16:31:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-23T17:13:54+03:00
Здравствуйте. По закону 218-ФЗ от 30.12.2004 «О кредитных историях» финансовые организации обязаны передавать в бюро кредитных историй всю информацию о кредитах и займах клиентов, их погашении, а ещё об отказах по кредитным заявкам. Весь кредитный лимит учитывается в БКИ, потому что это является потенциальной задолженностью, даже если вы ею не пользуетесь. Банки обязаны передавать полную информацию о кредитных продуктах, включая неиспользуемые кредитные лимиты, для точной оценки вашей финансовой нагрузки и кредитоспособности при запросе нового займа. Это помогает минимизировать риски невозврата средств и принимать обоснованные решения о выдаче новых кредитов. Мы проверили консультации и действия сотрудников. Простите нас, что сработали не лучшим образом. В чате направили бонус в качестве компенсации.
Galina U.
2025-11-06T12:27:21+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка