22 октября обратился в чат с вопросом по какой причине был начислен кешбек только 1% по выбранной категории с повышенным кешбеком. Оператор Анна сразу же взял мой вопрос в работу и предупредил, что на его решение понадобится время в течении 25 мин. Спустя 15 мин был уже получен ответ о том что лимит в данном месяце по выбранной категории был уже исчерпан, в связи с этим и был начислен только 1%. Но не смотря на это, банк Благодарю вас за длительное ожидание ответа🙌🏻
Дело в том, что лимит по каждой категории повышенного кешбэка составляет до 10 000 рублей в календарный месяц. В октябре по категории «Дом и ремонт» вы уже накопили кешбэк на сумму максимального лимита и следующие ваши покупки в этой категории будут учитываться с кешбэком «1% Все покупки» до конца месяца.
Но банк рад сообщить, что для вас согласована компенсация кешбэка, в размере 400 рублей (с учётом уже рассчитанного кешбэка в размере 100 рублей).
Большое спасибо за очень быстрое и положительное решение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...