4 раза не сработала оплата, в чате пишут то одно, то другое, отказывали в обращении
Здравствуйте!
Вчера четыре раза не сработала оплата в кафе. В чате сказали, что неполадки с оплатой. Что могу платить кюаром и по СБП. И ответили, что при такой оплате кешбека не будет. Я спросила, с справедливо ли, что виновата не я, а кеша при другой оплате не будет. В чате потом стали писать, что неполадок нет и дело в банке терминала.ЯговЯорюно о,оплата другими картами-то там работает. И я стала просить составить обращение, ведь мне говорили сначала другое, но в обращении мне долго отказывали. Потом снова написали, что неполадки. То есть я до сих пор не знаю, а дальше смогу платить картой или нет. И зачем мне платить кюаром и по СБП, если не будет кешбека по их вине и если у меня есть карта вообще-то? А так люблю этот банк, но эти проблемы с оплатой и поведение операторов вывели меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...