Оперативно предоставили информацию

22.10.2025 13:36
648
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня зовут Т-н Николай В., я обратился сегодня в Озон банк для уточнения информации о условиях предоставления их финансовых услуг, -в части программ ультра и премиум. Оператор менеджер Артем очень быстро разобрался в моем вопросе и предоставил необходимую для меня информацию. Вопрос был решен и хочу предоставить скриншоты переписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T16:05:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили услугу ультра или премиум? 02.12.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-752523133147
2025-11-05T18:30:59+03:00
здравствуйте глубоко уважаемый представитель banki.ru! я начал пользоваться программой ультра сразу после того как внес во вклад нную сумму денег под 14%, и этого было достаточно для того чтобы начать пользоваться программой ультра, до этого пользовался программой премиум предоставленной мне на бесплатной основе по акции. в связи с этим у меня возник вопрос -что будет с программой премиум которую мне предоставили на бесплатной основе и прийдется ли мне за нее платить так как бесплатный период пользования подходил к окончанию. и я задал вопрос менеджеру артему, -на что получил ответ от артема что платить не прийдется так как я выполнил условие для того чтобы я начал пользоваться программой ультра и ответ был предоставлен очень оперативно!, - ...
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-22T18:27:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка