Конечно! Вот готовый отзыв от лица мужчины, который просто и понятно объясняет ситуацию с
Хочу поблагодарить банк «Озон» за честный подход!Хочу поблагодарить банк «Озон» за честный подход!
Расскажу, что произошло. 4 августа купил болгарку, перфоратор и кучу всего для ремонта в крупном строительном магазине. Заранее активировал у банка повышенный кэшбэк на «стройматериалы» и был уверен, что все получу.
Но кэшбэк не пришел. Я удивился и написал в поддержку. Оказалось, все дело в MCC-коде — это такой служебный код, который присваивается каждому магазину. И у этого магазина код был от другой категории, не «строительной». То есть я по факту был в строймаркете, а по документам — нет.
Банк мог бы просто ответить: «Извините, такова система» — и был бы формально прав. Но ребята поступили по-человечески! Они разобрались, увидели, что покупка действительно строительная, и в индивидуальном порядке доначислили мне весь положенный кэшбэк.
За что отдельный респект:
· Не прячутся за формальности. Поняли, что проблема не во мне, а в кодах.
· Ценят время и доверие. Разобрались быстро, без лишних вопросов.
· Действуют в интересах клиента. Вернули то, что по справедливости должно было быть моим.
После такого хочется оставаться с банком надолго. Спасибо за честность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...