- Возникла проблема при пополнении карты Озон банка в банкомате Газпромбанка. 12.10.2025 около 17 часов Банкомат 40000252 отразил на экране сумму внесения 12500 руб. и последние четыре цифры моей карты, но чек не выдал и деньги на карту не прислал. Обращения на горячую линию Газпромбанка, официальный сайт, в офис приводили к дружным направлениям в банк, выпустивший карту. В 17.14 обратился в чат поддержки Озон банка. За пять минут зарегистрировал обращение, указав номер карты, сумму, дату, время, номер банкомата. Затем со мной связался сотрудник Озон банка Артур уточнил адрес банкомата и номиналы купюр. На следующий день сотрудник Виталий сообщил о запросе в ГПБ, и предложил ждать ответа 3-4, (но не более 12) рабочих дней.
23.10.2025 пришел ответ в чат и на почту о возвращении денежных средств на мой счет. Благодарю сотрудников Озон банка за проделанную работу по возврату средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...