Безобразный сервис

24.10.2025 17:31
456
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Безобразное обслуживание по тарифу Привилегия Лайт. Выпустили карту в отделении на ул.Марксистская, После того как я положил деньги на карту, решил открыть депозит и накопительный счёт. Депозит открыл без проблем, а вот накопительный счёт до сих пор не смог, приложение пишет "сначала откройте карту". Решил эти деньги перевести на брокерский счёт, приложение пишет" уменьшите сумму перевода или сделайте платеж позже ". Персональный менеджер М-ов Вадим пытался помочь два дня, а потом наверное устал. Проблема не решена в течение недели. Никакой заинтересованности её решить я не вижу от представителей банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T10:55:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-27T10:38:40+03:00
Здравствуйте! Мы знаем о проблеме с открытием накопительного счёта и уже работаем над её исправлением. Извините, что так произошло. Получили также комментарии от вашего персонального менеджера. Коллега занимается решением вашего вопроса и держит с вами связь, чтобы оперативно сообщить о результате. Мы делаем всё возможное, чтобы дать ответ как можно скорее. Ценим ваше терпение и понимание.
user-690417236486
2025-11-10T09:02:42+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка