Заблокировали вб кошелек!

24.10.2025 20:23
427
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня заблокировали вб кошелек якобы по причине активного банкротства , которого у меня нет . Оно было завершено еще в 2022 году , но поддержка валдберис так не считает . И обоснований у них нет , я представила документ им об окончании банкротства , но это их тоже не устроило . У меня там хранятся мои денежные средства , вывести я их не могу . Внятного ответа от поддержки так же не могу дождаться, гор линия которая платная ! Даже не отвечает , я уже столько денег потратила в попытках дозвониться до них , но все бестолку ! Куда обращаться с таким я уже Не знаю , никлгда бы не подумала , что у такой огромной компании динамично развивающейся , как Валдберис- такаяплохая служба поддержки ! Просьба отреагировать и принять меры . Уже больше недели я не могу решить эту проблему , так как в поддержке вб меня каждый день посылают ожидать и обратиться позже 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T17:47:09+03:00
«Даже не отвечает , я уже столько денег потратила в попытках дозвониться до них , но все бестолку»,— уточните дату обращения. 19.11.2025 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-17T16:43:51+03:00
Здравствуйте. 11.11.2025 сняли все ограничения с вашего счёта после проверки. 28.04.2025 действительно ограничили операции по счёту на основании Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ. Мы, как банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов и мониторить операции. Это нужно, чтобы обеспечить безопасность — вашу и других пользователей. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка