Жалоба на некорректное поведение сотрудника колл-центра
На разговор с оператором
Жалоба на разговор с оператором колл центра , оператор вела беседу строила из себя дурочку , зевала в трубку , при отличной связи и слышимости когда речь заходила о вопросах требующих решение ссылалась на якобы плохую связь , разговор намеренно затягивала то и дело отходя от сути. Как итог вопрс решен не был, в ходе диалога обратилась к клиенту "Ну, говорите " , обращаясь к клиенту так как обращаются обычно к лошади , на замечание клиента на неуважительную форму обращения, посмеялась в трубку. Вопрос, в связи с которым был осуществлен звонок в колл центр, остался не решенным. Прошу руководство банка обратить внимание на данный диалог, привлечь сотрудницу колл центра к дисциплинарной ответственности по ТК РФ, дать обратную связь клиенту, компенсировать причиненный моральный вред и неудобства перед клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Помогли с навигацией в приложении, отключение автоплатежа
Здравствуйте, хочу поблагодорить быстроту и удоьность сервиса, отдельно и чат бот который помогает справиться с любой вашей проблемой. Спросил как вообще пользоваться приложением...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...