Отменили премиум подписку
Я обратилась в чат банка,так как мне пришло сообщение ,что моя покупка на 199 рублей обрабатывается,чему я была удивлена,так как покупок не совершала.Меня довольно быстро переключили на оператора. Со мной общались несколько: Владимир,Полина,Марина,Инна. Выяснили,что у меня подключена подписка премиум по непонятным мне причинам. И поэтому списалась оплата 199 рублей. Я наптсала,что хочу чтобы мне отключили эту услугу. Меня перевели на профильного специалиста Дарью и она отменила подписку и сразу же вернулись деньги на карту. Все оперативно и быстро,в течении получаса с момента обращения и возврата денег. Сегодня 25.10.2025 года в 20.15 уже вернулись средства. Вежливое и приятное общение. Спасибо.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...