Банкомат-фокусник на Садовом

Сегодня по вине банка со мной приключилась идиотская история, итак. Отделение на Земляном валу, 27, внешний банкомат, выходящий лицом на Садовое... Я зашел в соседний ювелирный магазин, чтобы купить жене подарок, т.к. у нас сегодня пятилетие совместной жизни. В ювелирном не принимали карты, т.к. не работал Интернет, и мне предложили пройти 3 метра до вышеуказанного банкомата. Когда я вознамерился воткнуть свою карту в банкомат (который был активен - картинка горела, лампочка на картоприемнике мигала), банкомат внезапно уходит на пару сантиметров внутрь корпуса и моя карта падает мимо картоприемника в щель под него. Я звоню в банк, с просьбой мне помочь, т.к. в кармане у меня 300 р. и вообще - это косяк банка. На что оператор 817 мне говорит, что аппарат будет отинкассирован в течение 3-х рабочих дней и ничем она мне больше помочь не может. Я ей говорю, что будь у меня пальцы потоньше, я бы легко достал карту, т.к. я ее вижу лежащей в щели под картоприемником, и тут всего-то надо прислать ремонтника, который достанет карту с той стороны. С ремонтником мне отказали, но после переговоров, видимо с руководством, разрешили, если есть возможность, аккуратно достать карту. Я зашел в соседний ювелирный магазин и попросил пинцет. Когда я вернулся к банкомату, то он перед моими глазами встал на место, и щель пропала. Я зашел за угол здания и обнаружил, что там находится вход в отделение банка Москвы. Зайдя туда, я обратился к менеджеру зала с просьбой помочь мне. Когда она отошла во внутренние помещения банка, я увидел мастера, который в тот момент ремонтировал банкомат в зале. Я обратился к нему с просьбой достать мою карту (тем более, что во внутрь она провалилась, скорее всего, в тот момент, когда он выдвигал банкомат для обслуживания). На что он мне в грубой форме ответил, что на кой я втыкал карту в нерабочий банкомат. Я ему объяснил, что по всем внешним признакам, банкомат в тот момент был рабочим. Он ответил, что ничего он делать не собирается, и в спешном порядке покинул отделение банка. Менеджер зала тоже отказалась мне помочь и вообще вела себя крайне неуважительно. А когда она узнала, что карта выпущена вообще не их банком, то в грубой форме заявила, что это вообще мои проблемы, Банк Москвы тут не причем и ничем она мне помогать не собирается! Самое смешное, что мне пришлось заблокировать свою карту, заплатив за ее постановку в стоп-лист 60 долларов (т.к. у меня есть подозрение, что ее украл ремонтник, про которого я писал выше - уж больно быстро он покинул территорию банка, отказавшись мне помочь). После того как мою карту может быть достанут из аппарата, мне придется за пересылку в мой банк заплатить 15 долларов, хотя моей вины в создавшийся ситуации нет абсолютно. Я прошу ответственных лиц Банка Москвы разобрать в данном вопросе (моя жалоба и вся ситуация зафиксирована Вашими операторами) и принять меры по отношению к сотрудникам, которые вели себя со мной не вежливо в присутствии других клиентов банка, что на мой взгляд, не улучшает имидж Вашей организации.