Банк бессовестно списывает деньги за навязанную обманом услугу страхования

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В рамках проведенной проверки установлено, что программа страхования «Моя защита» была подключена к карте на основании вашего заявления от 05.05.2025. Программа страхования «Моя защита» отключена от карты 17.09.2025. Дополнительно отмечаем, что банком был осуществлен возврат комиссии за сентябрь, так как услуга не была отключена при обращении в офис. У банка отсутствуют основания для возврата списанной комиссии 01.06.2025, 01.07.2025 и 01.08.2025. Мы понимаем, что рекламные звонки и СМС могут доставлять неудобства, и сожалеем, если они доставили вам дискомфорт. Мы провели проверку, по результатам которой отключили рассылку информации маркетингового характера на ваш адрес / телефон. Для отключения рекламных рассылок удобнее было обращаться в наш контактный центр, мы всегда уважаем желание клиента получать только ту информацию, которая ему интересна. Хотим отметить, что в банке действует регулярный процесс увеличения лимита по кредитным картам по инициативе банка. Согласно кредитной политике банка ограничений по минимальной сумме нет. При незначительном изменении лимита смс может не отправляться. Актуальную сумму нового лимита, информацию о списаниях и о подключенных услугах можно посмотреть в мобильном приложении. Также отмечаем, что вам неоднократно предоставлялись ответы, по существу, ваших оставленных обращений. Позиция банка была озвучена вам ранее и изменению не подлежит. Надеемся, что помогли во всём разобраться